• ✔ Minimaal 1 jaar garantie
  • ✔ Laagste prijs garantie
  • ✔ Betaal na ontvangst
  • ✔ Voor 15.00 besteld morgen in huis
  • ✔ Gratis verzending vanaf 200 euro

Winkelwagen

0 item € 0,00

My Cart -

0 item
My Cart: (0)
Categorieën

Retourneren

U wilt een product aan ons retourneren. Kijk in onze Algemene Voorwaarden voor alle details betreffende uw Recht op retour.


Van toepassing op nieuwe apparatuur.

Wij doen er alles aan om onze producten met zoveel mogelijke informatie te tonen op internet. Desondanks kan het voorkomen, dat u een product niet juist heeft besteld of dat wij een onjuiste levering uitleveren. Een besteld product kan in sommige gevallen geretourneerd worden, indien de wet Kopen op Afstand van toepassing is. Deze wet is bedoeld voor transacties tussen consumenten en bedrijven. Bij zakelijke bestellingen kan hier geen beroep op worden gedaan. De volgende zaken zijn van belang:

Artikelen

Volgende ongebruikte goederen worden door ons niet teruggenomen:

1. Goederen die vanaf onze factuurdatum ouder zijn dan 1 week;

2. Goederen die ingebouwd zijn geweest;

3. Goederen die beschadigd zijn;

4. Goederen die speciaal besteld zijn;

5. Goederen beneden een nettowaarde van EUR 100,-;

6. Goederen zonder een kopie van de factuur en het retourmeldingsformulier.

7. Textiel, schoenen en kleding neenmt ISOWinkelinventaris uit hygiënisch oogpunt niet retour tenzij er een defect bij levering geconstateerd is.

Wij verzoeken u nadrukkelijk goed op te letten welk onderdeel u besteld en dat dit onderdeel ook voor het apparaat bedoeld is dat u in bezit heeft. Ook geven wij geen garantie op producten die gerepareerd zijn door derden of door uzelf.​ 

Hoe retourneer ik een aankoop?

1. Stuur ons een retour verzoek via het onderstaande formulier en vul deze compleet in.

2. Na ontvangst van uw retourverzoek wordt deze binnen 1 week beoordeeld en ontvangt u via e-mail een bericht van ons.

3. Indien uw retourverzoek is goedgekeurd ontvangt u een adres, waar u uw retour toe kan sturen.

Condities

1. Retour te zenden onderdelen moeten binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling worden gemeld. Dit kan alleen per e-mail met ingesloten, compleet ingevuld formulier.

2. Het te retourneren product moet binnen 7 werkdagen na aanmelding van de retour aan ons geretourneerd en door ons ontvangen zijn;

3. De kopie van de factuur moet meegestuurd worden met de retourzending.

4. De retourzending dient te worden verstuurd naar door ons gegeven adres.

5. De retourzending dient voldoende te zijn gefrankeerd.

Frankeren retourzending

De kosten voor het retour zenden komen voor uw eigen rekening, tenzij anders is overeengekomen. U dient retouren altijd voldoende te frankeren, anders worden ze niet in ontvangst genomen en niet gecrediteerd. Het risico van de retourzending ligt bij degene die de zending retourneert.

Kosten B2B retourzending

Wij nemen alleen goederen terug na acceptatie verzoek en als deze ongeopend en in de originele verpakking zijn. Bij het retourneren of omruilen van producten kan 35% van het totale aankoopbedrag in rekening gebracht worden. Let dus goed op wat u bestelt, bijvoorbeeld op de maat en voltage/wattage van de producten.

Verwerking en terugbetaling

Zodra de onderdelen zijn ontvangen en verwerkt, wordt het bijbehorende bedrag zo spoedig mogelijk op uw rekening teruggestort. De verzendkosten van de oorspronkelijke zending worden niet teruggestort tenzij anders is overeengekomen.

RETOURNEER TIJDSBESTEK

Verwachte tijd totdat het pakket bij ons warenhuis is ontvangen

Tot 7 werkdagen*

RESTITUTIE TIJDSBESTEK (nadat uw retour is ontvangen)

Verwachte tijd totdat het verschuldigde bedrag op uw rekening is bijgeschreven

Tot 8-10 werkdagen**

AFHANDELINGSTIJD RETOUREN

Tot 17 werkdagen

* Let erop dat het hierboven vermelde tijdsbestek voor retournering is gebaseerd op een gemiddelde. Tijdens drukke vakantie- en uitverkoopperiodes kan het verwerken hiervan iets langer duren dan normaal.

** De tijd die nodig is voordat u het bedrag op uw credit card terugziet, is afhankelijk van uw creditcard maatschappij.